Телефон: +7 (4742) 34-96-69; Факс: +7 (4742) 34-96-67

 E-mail: csznlr@sozan.lipetsk.ru

Главная \ Независимая оценка качества оказания услуг

Независимая оценка качества оказания услуг

        Под независимой оценкой понимается оценка деятельности организаций социального обслуживания в соответствии с критериями и показателями оценки, определенными общественным советом в установленном порядке, и составление рейтингов качества работы организаций социального обслуживания на основе следующих принципов:
- законность;
- открытость и публичность;
- добровольность участия общественных объединений;
- независимость мнений граждан, экспертов, общественных объединений;
- полнота информации, используемой для проведения оценки;
- компетентность и профессионализм членов общественного совета.

        Нормативное правовое регулирование Независимой Системы Оценки Качества (НСОК) работы организаций, оказывающих социальные услуги

 Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года №597 "О мероприятиях по реализации государственной социальной политики"

 Распоряжение Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 года №487-р "Об утверждении плана мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013-2015 годы (с изменениями на 20 января 2015 года)"

Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 8 декабря 2014 №995н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания»

Приказ управления социальной защиты населения Липецкой области от 22 мая 2015 №428-П "Об общественном совете по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания, расположенными на территории Липецкой области"

Схема проведения независимой оценки качества оказания услуг

Показатели, характеризующие общие критерии оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания

Рейтинг по результатам независимой оценки качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги (центры социальной защиты) за 2014 год