Телефон: +7 (4742) 34-96-69; Факс: +7 (4742) 34-96-67

 E-mail: csznlr@sozan.lipetsk.ru

Главная \ Услуги \ Социальное обслуживание \ Предоставление социального обслуживания на дому \ Порядок предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому

Порядок предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому

АДМИНИСТРАЦИЯ ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 25 декабря 2015 г. N 571

 

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ

 

В соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" администрация Липецкой области постановляет:

1. Утвердить Порядок предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в форме социального обслуживания на дому (приложение 1).

2. Утвердить Порядок предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания (приложение 2).

3. Утвердить Порядок предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания (приложение 3).

 

Глава администрации

Липецкой области

О.П.КОРОЛЕВ

 

 

 

 

 

Приложение 1

к постановлению

администрации Липецкой

области "Об утверждении

Порядков предоставления

социальных услуг

поставщиками социальных

услуг в Липецкой области"

 

ПОРЯДОК

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ

УСЛУГ В ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ДОМУ

 

Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1. Порядок предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому (далее - Порядок) определяет правила предоставления социальных услуг, в том числе срочных социальных услуг, в форме социального обслуживания на дому (далее - социальное обслуживание на дому) гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Липецкой области, беженцам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании на дому и которым предоставляются социальная услуга или социальные услуги.

2. Социальное обслуживание на дому предоставляется получателям социальных услуг юридическими лицами независимо от их организационно-правовой формы и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими социальное обслуживание на дому (далее - поставщики социальных услуг).

 

Раздел II. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОГО

ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ДОМУ

 

3. Социальное обслуживание на дому предоставляется получателям социальных услуг на срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг (далее - индивидуальная программа), в дневное время суток в соответствии с графиком работы поставщика социальных услуг.

4. Для получения социальных услуг в форме социального обслуживания на дому гражданин либо законный представитель вправе выбрать поставщика социальных услуг, оказывающего социальные услуги в такой форме, из числа рекомендуемых индивидуальной программой.

5. Для социального обслуживания на дому гражданин (законный представитель) (далее - заявитель) обращается к поставщику социальных услуг с заявлением, составленным по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 марта 2014 года N 159н "Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг" (далее - заявление).

6. Одновременно с заявлением заявитель представляет следующие документы:

1) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя (свидетельство о рождении в отношении несовершеннолетнего гражданина, не достигшего 14-летнего возраста);

2) документ, подтверждающий полномочия законного представителя, и документ, удостоверяющий его личность (при обращении законного представителя);

3) индивидуальную программу;

4) справку с места жительства о составе семьи заявителя (при наличии) с указанием родственных отношений;

5) свидетельство о регистрации по месту пребывания заявителя (при наличии);

6) документы (сведения), подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи (при наличии) в денежной форме, и иные документы (сведения) по видам доходов в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 года N 1075 "Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно" за последние 12 календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления (обращения);

7) документы, подтверждающие факт отнесения заявителя к числу лиц, пострадавших в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов (при наличии);

8) удостоверение участника или инвалида Великой Отечественной войны (предоставляется участниками и инвалидами Великой Отечественной войны).

7. Поставщик социальных услуг в течение 1 суток с даты представления документов, перечисленных в пункте 6 настоящего Порядка, заключает с заявителем (законным представителем) договор о предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому (далее - договор).

Типовая форма договора о предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому утверждается нормативным правовым актом исполнительного органа государственной власти Липецкой области в сфере социального обслуживания (далее - уполномоченный орган) с учетом примерной формы, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 10 ноября 2014 года N 874н "О примерной форме договора о предоставлении социальных услуг, а также о форме индивидуальной программы предоставления социальных услуг".

8. При заключении договора заявитель (законный представитель) должен быть ознакомлен с условиями социального обслуживания на дому, получить информацию о своих правах, обязанностях, видах социальных услуг, которые будут ему предоставляться, объемах и периодичности их предоставления, стоимости предоставления социальных услуг.

9. Договор составляется в двух экземплярах. Один экземпляр передается получателю социальных услуг (законному представителю), второй экземпляр хранится у поставщика социальных услуг.

10. Поставщик социальных услуг вправе отказать заявителю в заключении договора в случае выявления недостоверных данных, представленных заявителем, о чем поставщик социальных услуг обязан письменно уведомить уполномоченный орган и заявителя в срок не позднее 5 рабочих дней с даты их выявления.

11. Заявитель, заключивший с поставщиком социальных услуг договор (далее - получатель социальных услуг), вправе отказаться от социального обслуживания на дому. Отказ оформляется в письменной форме и приобщается к договору, при этом поставщик социальных услуг в течение 1 рабочего дня в письменной форме информирует об этом уполномоченный орган.

12. Получателю социальных услуг предоставляются социальные услуги, перечень которых утвержден Законом Липецкой области от 26 декабря 2014 года N 365-ОЗ "О некоторых вопросах социального обслуживания граждан в Липецкой области" (далее - Перечень).

13. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются в соответствии со стандартами социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, согласно приложению к настоящему Порядку.

14. Поставщики социальных услуг вправе предоставлять получателям социальных услуг по их желанию, выраженному в письменной или электронной форме, за плату дополнительные социальные услуги сверх социальных услуг, включенных в Перечень.

15. Социальное обслуживание на дому осуществляется на условиях частичной или полной оплаты либо бесплатно.

Решение об условиях социального обслуживания на дому принимается поставщиком социальных услуг на основании представленных получателем социальных услуг (законным представителем) документов, с учетом среднедушевого дохода получателя социальных услуг, предельной величины среднедушевого дохода, установленного в Липецкой области, а также тарифов на социальные услуги.

Расчет среднедушевого дохода в отношении получателя социальных услуг, за исключением лиц, указанных в пункте 16 настоящего Порядка, производится поставщиком социальных услуг на дату обращения в соответствии с действующим законодательством.

16. Социальное обслуживание на дому предоставляется бесплатно:

1) несовершеннолетним детям;

2) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;

3) одиноко проживающим участникам и инвалидам Великой Отечественной войны.

Иным категориям граждан социальное обслуживание на дому предоставляется бесплатно, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг ниже или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной в Липецкой области.

17. Размер ежемесячной платы за предоставление социального обслуживания на дому рассчитывается поставщиком социальных услуг на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятидесяти процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной в Липецкой области.

18. Плата за предоставление социального обслуживания на дому пересматривается поставщиком социальных услуг в случаях:

изменения среднедушевого дохода получателя социальных услуг (его семьи - при наличии);

изменения величины прожиточного минимума, установленной по основным социально-демографическим группам населения в Липецкой области;

изменения объема социальных услуг, предусмотренных индивидуальной программой;

изменения тарифов на социальные услуги.

19. Получатели социальных услуг (законные представители) обязаны в письменной форме извещать поставщика социальных услуг:

об изменении среднедушевого дохода своего и (или) членов семьи в течение 10 календарных дней со дня изменения среднедушевого дохода;

об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг, в течение 5 календарных дней со дня наступления таких обстоятельств.

20. Решение об изменении условий оплаты за предоставление социального обслуживания на дому принимается поставщиком социальных услуг в срок не позднее 5 рабочих дней со дня возникновения оснований для пересмотра платы, установленных настоящим Порядком, о чем получатель социальных услуг (законный представитель) уведомляется поставщиком социальных услуг в течение 3 рабочих дней с даты принятия решения.

21. Порядок оплаты за предоставление социальных услуг получателем социальных услуг устанавливается договором.

22. Предоставление социального обслуживания на дому прекращается в случаях:

1) отказа получателя социальных услуг (законного представителя) от социального обслуживания на дому, выраженного в письменной или электронной форме;

2) окончания срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечения срока действия договора;

3) нарушения получателем социальных услуг (законным представителем) условий заключенного договора:

4) смерти получателя социальных услуг или прекращения деятельности поставщика социальных услуг;

5) признания получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим на основании решения суда;

6) осуждения получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы или домашнего ареста;

7) изменения формы социального обслуживания.

Прекращение предоставления социальных услуг по инициативе поставщика социальных услуг может быть обжаловано получателем социальных услуг (законным представителем) в установленном порядке.

 

Раздел III. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СРОЧНЫХ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

 

23. Срочные социальные услуги предоставляются поставщиком социальных услуг в целях оказания неотложной социальной помощи, в сроки, обусловленные нуждаемостью в их предоставлении без составления индивидуальной программы.

24. Основанием для предоставления поставщиком социальных услуг срочных социальных услуг является решение уполномоченного органа о предоставлении гражданину срочных социальных услуг по форме, установленной нормативным правовым актом уполномоченного органа.

25. Решение уполномоченного органа о предоставлении гражданину срочных социальных услуг принимается в день обращения на основании:

1) заявления гражданина;

2) получения от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, письменной информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг.

26. Решение о предоставлении срочных социальных услуг направляется уполномоченным органом поставщику социальных услуг в день принятия решения.

27. Срочные социальные услуги предоставляются поставщиком социальных услуг без составления договора в срок, указанный в решении уполномоченного органа о предоставлении гражданину срочных социальных услуг.

28. Подтверждением факта предоставления срочных социальных услуг является акт о предоставлении срочных социальных услуг по форме, установленной нормативным правовым актом уполномоченного органа.

29. Поставщиками социальных услуг в форме социального обслуживания на дому предоставляются следующие срочные социальные услуги:

1) обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;

2) обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;

3) содействие в получении временного жилого помещения;

4) содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов;

5) содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей.

 

Раздел IV. ПРАВА ПОЛУЧАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ И ОБЯЗАННОСТИ

ПОСТАВЩИКОВ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

 

30. При получении социального обслуживания на дому получатели социальных услуг имеют право на:

1) уважительное и гуманное отношение;

2) выбор поставщика социальных услуг;

3) получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости, о возможности получения этих услуг бесплатно;

4) отказ от предоставления социальных услуг;

5) защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке;

6) конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной при оказании услуг.

31. При предоставлении социального обслуживания на дому поставщик социальных услуг обязан:

1) соблюдать права человека и гражданина;

2) обеспечить ознакомление получателей социальных услуг (законных представителей) с правоустанавливающими документами, на основании которых поставщик осуществляет свою деятельность;

3) предоставлять социальные услуги получателям социальных услуг в соответствии с индивидуальными программами и условиями договоров;

4) располагать необходимым числом специалистов, имеющих соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладающих знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей;

5) обеспечить конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной при оказании социальных услуг;

6) исполнять иные обязанности, связанные с реализацией прав получателей социальных услуг на социальные услуги в форме социального обслуживания на дому.

 

 

 

 

 

 

Приложение

к Порядку

предоставления социальных

услуг поставщиками

социальных услуг

в форме социального

обслуживания на дому

 

СТАНДАРТЫ

СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ

УСЛУГ В ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ДОМУ

 

Таблица

 

N п/п

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Сроки предоставления социальной услуги

Результат предоставления услуги

Условия предоставления социальной услуги

1

2

3

4

5

6

1.

Социально-бытовые услуги

2.

Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов

Предусматривается:

- прием заказа от получателя социальной услуги (вес набора - до 7 кг);

- получение денежных средств от получателя социальной услуги на приобретение заказанных им товаров;

- закупка продуктов и товаров первой необходимости в ближайших к месту жительства получателя социальной услуги организациях торговли;

- доставка товаров на дом получателю социальной услуги;

- произведение окончательного расчета с получателем социальной услуги по чеку

Предоставляется 2 раза в неделю

Обеспечение продуктами питания, промышленными товарами первой необходимости для создания условий нормальной жизнедеятельности

Для получателя социальной услуги: четко сформулированный заказ; предоплата планируемой покупки.

Для поставщика социальной услуги: своевременное приобретение продуктов питания и товаров по заказу получателя социальной услуги; соответствие приобретенных продуктов питания установленным срокам годности. По приобретенным продуктам питания и товарам получателям социальных услуг предоставляются чеки

3.

Помощь в приготовлении пищи

Предусматривается:

- мытье, очистка, нарезка продуктов;

- мытье кухонной посуды

Предоставляется 2 раза в неделю

Создание условий для обеспечения горячим питанием в домашних условиях

Для получателя социальной услуги: предоставление необходимых продуктов и кухонных принадлежностей.

Для поставщика: соблюдение санитарно-гигиенических норм и правил

4.

Помощь в приеме пищи (кормление)

Предусматривается:

- мытье рук и лица перед и после приема пищи;

- подогрев пищи;

- кормление;

- мытье столовой посуды и приборов

Предоставляется ежедневно, 3 раза в день

Обеспечение нормальной жизнедеятельности

Оказывается при наличии способности получателя к приему пищи с посторонней помощью, не требующей специальных навыков. Услуга предоставляется с максимальной осторожностью, без причинения вреда здоровью получателя социальной услуги

5.

Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи

Предусматривается:

- снятие показаний с приборов учета;

- оформление квитанций на оплату жилья, коммунальных услуг, услуг связи;

- произведение платежей;

- окончательный расчет с получателем услуги по квитанциям

Предоставляется 2 раза в месяц

Обеспечение нормальных условий проживания

Предоставляется при условии доступности приборов учета, наличии квитанций, предоплаты. После оплаты получателю социальных услуг предоставляются квитанции об оплате оказанных услуг

6.

Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка

Предусматривается:

- сбор вещей, требующих стирки, химчистки или ремонта;

- доставка вещей в организации бытового сервиса, предоставляющие услуги по стирке, химчистке, ремонту вещей;

- обратная доставка вещей получателю социальной услуги;

- окончательный расчет с получателем социальной услуги по квитанции.

Суммарный вес вещей - до 7 килограммов

Предоставляется 2 раза в месяц

Обеспечение условий жизнедеятельности, отвечающих санитарно-гигиеническим и эстетическим требованиям

Предоплата услуги получателем. Услуга предоставляется при наличии по месту проживания получателя социальной услуги организаций бытового обслуживания

7.

Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения)

Услуга по покупке и доставке топлива предусматривает оформление заказа на приобретение топлива и контроль за его исполнением.

Услуга по топке печей и обеспечению водой предусматривает доставку за одно посещение:

- воды не более 20 литров;

- дров не более 1 мешка или угля не более 2 ведер (от места его нахождения на придомовой территории получателя социальных услуг)

Услуга по покупке и доставке топлива предоставляется 1 раз в год.

Услуги по топке печей и обеспечению водой предоставляются ежедневно (топка печей предоставляется с 1 октября по 1 мая)

Обеспечение нормального температурного режима проживания в домах с печным отоплением

Услуга по покупке угля предоставляется при условии предоплаты услуги получателем.

Топка печей осуществляется до достижения комфортной температуры в жилой комнате.

При обеспечении водой из источника централизованного водоснабжения или колодца (скважины) используется тара получателя социальных услуг

8.

Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений

Предусматривает подачу заявки на ремонт жилых помещений (если жилье находится на балансе жилищно-эксплуатационной организации), поиск организаций, осуществляющих ремонтно-строительные работы, контроль за ходом ремонтных работ, контроль за правильностью расчетов

Предоставляется 1 раз в год

Обеспечение возможности проживания в нормальных условиях

Предоставляется за счет средств получателей социальных услуг. Услуга должна обеспечить эффективную помощь получателю социальных услуг в поиске и подборе организации, осуществляющей ремонтно-строительные работы

9.

Обеспечение кратковременного присмотра за детьми

Предусматривается:

- присмотр за детьми получателя социальной услуги в домашних условиях (может включать прогулку);

- планирование содержания присмотра (в том числе маршрута и времени прогулки);

- подготовка технических средств для передвижения (для детей-инвалидов либо детей с ограниченными возможностями здоровья);

- сбор ребенка на прогулку (одежда, обувь);

- проведение прогулки в соответствии с планом и соблюдением техники безопасности;

- сопровождение ребенка домой;

- переодевание ребенка;

- обсуждение проведенной прогулки совместно с родителями;

- установка на место технического средства передвижения

Предоставляется 2 раза в неделю

Обеспечение возможности решения вопросов, требующих личного присутствия получателя социальной услуги

Услуга предоставляется специалистом по социальной работе, обеспечивается безопасность для получателя социальной услуги.

Получателем социальной услуги обеспечиваются необходимые санитарно-гигиенические условия для предоставления услуги поставщиком социальной услуги и четкие инструкции по присмотру и прогулке с учетом наличия особенностей, связанных с инвалидностью или заболеванием ребенка

10.

Уборка жилых помещений

Предусматривается:

- подготовка инвентаря для проведения уборки;

- влажная уборка жилой комнаты (влажная уборка от пыли пола и мебели, сухая чистка ковровых покрытий);

- вынос мусора

Предоставляется 2 раза в неделю

Обеспечение условий проживания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям

Уборке подлежит жилая комната получателя социальных услуг независимо от ее площади и наличия других комнат в доме или квартире. При оказании услуг по уборке жилого помещения должны соблюдаться техника безопасности и санитарно-гигиенические требования. Инвентарь для уборки предоставляется получателем социальной услуги

11.

Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять уход за собой

Предусматривается:

- умывание, помощь по уходу за полостью рта;

- купание, смена постельного белья;

- гигиенические ванны, смена нательного белья;

- стрижка ногтей;

- стрижка волос;

- причесывание;

- бритье

Умывание, помощь по уходу за полостью рта - ежедневно;

- купание, смена постельного белья - 1 раз в неделю;

- гигиенические ванны, смена нательного белья - ежедневно;

- стрижка ногтей - 2 раза в месяц;

- стрижка волос - 1 раз в месяц;

- причесывание - ежедневно;

- бритье - 3 раза в неделю

Обеспечение нормального гигиенического ухода

При оказании гигиенических услуг должны соблюдаться техника безопасности и санитарно-гигиенические требования. Предметы личной гигиены предоставляются получателем услуги

12.

Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

Предусматривается: отправка за счет получателей социальных услуг писем, посылок, бандеролей и других почтовых отправлений весом не более 7 кг

Предоставляется 1 раз в месяц

Обеспечение возможности общения

Предоставляется за счет средств получателей социальных услуг

13.

Оказание помощи в организации ритуальных услуг

Предусматривается:

- организация медицинского освидетельствования факта смерти;

- вызов специальных служб

По факту наступления смерти получателя социальных услуг

Организация процедуры захоронения

Предоставляется социальным работником за счет средств получателей социальных услуг

14.

Социально-медицинские услуги

15.

Выполнение процедур, связанных с наблюдением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств)

Предусматривается:

- измерение температуры тела, артериального давления, информирование получателя услуги о полученных показателях и запись их в дневник;

- помощь в выполнении процедур;

- контроль за приемом лекарств, запись в дневник

Предоставляется ежедневно

Обеспечение условий для сохранения здоровья и нормальной жизнедеятельности

Выполнение процедур производится инструментами и аппаратами получателя социальной услуги. Должна предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения вреда получателю социальной услуги

16.

Проведение оздоровительных мероприятий

Предусматривается:

- проветривание жилой комнаты;

- содействие в проведении оздоровительной гимнастики, самомассажа, закаливающих процедур (принятие воздушных ванн);

- прогулки в комнате либо на свежем воздухе

Предоставляется ежедневно 1 раз в день

Обеспечение условий для сохранения здоровья и нормальной жизнедеятельности

Предоставляется с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальной услуги, с учетом самочувствия получателя и особых потребностей инвалидов.

Время проведения оздоровительных мероприятий и их необходимость определяются с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и рекомендаций врача

17.

Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья

Предусматривается:

- осмотр кожных покровов, измерение температуры тела, измерение артериального давления;

- при необходимости - запись на прием к врачу или вызов врача на дом;

- при необходимости - информирование родственников о состоянии здоровья получателя социальной услуги

Предоставляется ежедневно

Обеспечение условий для сохранения здоровья и нормальной жизнедеятельности

Предоставляется с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальной услуги, с учетом самочувствия и особых потребностей получателя социальных услуг

18.

Консультирование по социально-медицинским вопросам

Предусматривается:

- выявление социально-медицинских проблем получателя социальной услуги;

- разработка рекомендаций по решению выявленных проблем;

- составление графика консультаций;

- организация проведения консультаций в соответствии с графиком

Предоставляется 1 раз в месяц

Информированность получателя услуги по социально-медицинским вопросам

Предоставляется социальным работником или специалистом по социальной работе

19.

Проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни

Предусматривается проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни:

- проведение информационно-просветительской работы;

- консультирование в целях избавления получателя социальной услуги от вредных привычек;

- привлечение получателя социальной услуги к занятиям физкультурой;

- привлечение получателя социальной услуги к содержательному проведению досуга (кружки, клубы, объединения по интересам)

Предоставляется 1 раз в месяц

Информированность получателя услуги по организации здорового образа жизни

Предоставляется социальным работником или специалистом по социальной работе

20.

Проведение занятий по адаптивной физической культуре

Услуга включает в себя:

- овладение получателями социальных услуг доступным и безопасным для здоровья комплексом физических упражнений, назначенных специалистом по лечебной физкультуре;

- обеспечение систематического выполнения упражнений для укрепления здоровья;

- отметки о выполнении в дневнике

Предоставляется ежедневно

Обеспечение условий для сохранения здоровья и нормальной жизнедеятельности

Занятия должны проводиться по назначению врача с подробным описанием упражнений, времени выполнения и контроля состояния здоровья с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения вреда здоровью

21.

Оказание помощи в обеспечении по рецептам врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения

Предусматривается:

- прием заказа от получателя социальной услуги в соответствии с рецептом врача;

- получение денежных средств от получателя социальной услуги на приобретение заказанных им лекарственных средств и (или) изделий медицинского назначения;

- закупка заказанных лекарственных средств и (или) изделий медицинского назначения в ближайших к месту жительства получателя социальной услуги аптеках;

- доставка товаров на дом получателю социальной услуги;

- произведение окончательного расчета с получателем социальной услуги по чеку

Предоставляется 2 раза в месяц

Обеспечение условий для лечения, сохранения здоровья и нормальной жизнедеятельности

Для получателя социальной услуги: четко сформулированный заказ в соответствии с рецептом врача; предоплата планируемой покупки.

Для поставщика социальной услуги: своевременное приобретение лекарственных средств и изделий медицинского назначения; соответствие приобретенных лекарственных средств и изделий медицинского назначения установленным срокам годности

22.

Социально-психологические услуги

23.

Социально-психологическое консультирование

Предусматривается получение информации от получателя социальных услуг о его проблемах, обсуждение с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации получателем социальной услуги внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем. Разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению его психологических проблем

Предоставляется 1 раз в месяц

Информирование получателя услуг о его психологических проблемах и путях их решения

Предоставляется психологом либо социальным работником, имеющим соответствующую подготовку

24.

Психологическая помощь и поддержка получателям социальных услуг, а также гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

Оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, мотивация к активности: установление положительной мотивации на общение, выявление и фиксирование социально-психологических проблем, расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей; рекомендации, прогноз взаимодействия

Предоставляется 1 раз в неделю

Обеспечение психологического здоровья получателя услуг

Предоставляется психологом либо социальным работником, имеющим соответствующую подготовку

25.

Социально-психологический патронаж

Обеспечение своевременного выявления ситуаций психологического дискомфорта, личностного, межличностного конфликта и других ситуаций: систематическое социально-психологическое наблюдение за получателем социальной услуги, оказание необходимой социально-психологической помощи в трудной жизненной ситуации

Предоставляется 1 раз в неделю

Обеспечение психологической безопасности получателя услуг

Предоставляется психологом либо социальным работником, имеющим соответствующую подготовку

26.

Социально-педагогические услуги

27.

Обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничение жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами

Обучение родственников практическим навыкам общего ухода. Адаптация родственников к изменившимся условиям жизни и быта, использование их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за больным: обучение практическим навыкам осуществления процедур общего ухода; оценка усвоения родственниками приобретенных навыков общего ухода

Предоставляется 2 раза в неделю

Обеспечение возможности ухода родственниками за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничение жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами

Предоставляется специалистом по социальной работе или социальным работником, имеющим соответствующую подготовку

28.

Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленных на развитие личности

Включает в себя информирование о возможных вариантах решения проблемы.

Формирование у детей-инвалидов социально значимых умений и навыков (социально-бытовых и коммуникативных, поведения, самоконтроля и других), с учетом рекомендаций специалистов; составление индивидуальной программы занятий с ним; проведение занятий в соответствии с графиком, обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, поведения в быту и обществе, самоконтролю и другим формам жизнедеятельности.

Отметки о проведенных занятиях и их результате в журнале

Предоставляется 1 раз в неделю

Информированность родителей или законных представителей детей-инвалидов, воспитываемых дома, о возможностях обучения таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленных на развитие личности

Предоставляется специалистом по социальной работе или социальным работником, имеющим соответствующую подготовку

29.

Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

Целенаправленное изменение свойств и качеств личности педагогическими методами; оказание специфической помощи с целью обеспечения полноценного развития и функционирования личности. Оказание помощи в правильном понимании и решении социально-педагогических проблем. Получение необходимой информации для разработки рекомендаций по проведению коррекционно-педагогических мероприятий: выявление проблем и их причин; определение направлений педагогической коррекции (коррекция интересов и склонностей, самооценки, внутрисемейных отношений, социальной ситуации развития; формирование готовности к обучению; развитие социально-приемлемых навыков и умений); выбор коррекционных методик, форм и методов работы с получателем социальной услуги; определение организационных моментов (общее количество коррекционных занятий, количество занятий по каждому направлению работы, частота занятий в неделю и их продолжительность); подбор материала для проведения коррекционных занятий; проведение коррекционных занятий в соответствии с графиком; определение сроков и форм проведения контрольных наблюдений по итогам реализации коррекционной программы; анализ предполагаемого результата; выявление социально-педагогических проблем, стоящих перед получателем услуги; разъяснение получателю услуги сути проблем и определение возможных путей их решения; разработка для получателя услуги рекомендаций по решению стоящих перед ним социально-педагогических проблем; личное знакомство и установление контакта с получателем услуги; определение направлений социально-педагогической диагностики (диагностика интересов и склонностей, самооценки, социальной дезадаптации, развития социальных навыков и умений, социальной ситуации развития и т.д.); обработка результатов диагностики; разработка направлений педагогической коррекции (в случае необходимости - ознакомление с ними получателя услуги); определение сроков проведения повторной диагностики; ведение соответствующей документации

Предоставляется 4 раза в месяц

Создание возможности для формирования полноценного развития и функционирования личности

Предоставляется специалистом по социальной работе, имеющим специальную подготовку

30.

Организация досуга (праздники, экскурсии, другие культурные мероприятия)

Предусматривается организация участия получателя социальных услуг в досуговых мероприятиях.

Предоставление информации о досуговых мероприятиях, заказ и приобретение билетов на культурные мероприятия

Предоставляется 4 раза в год

Создание условий для удовлетворения нравственно-эстетических потребностей

Предоставляется социальным работником

31.

Социально-трудовые услуги

32.

Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

Организация создания условий для использования остаточных трудовых возможностей.

Информирование получателя услуги о возможности обучения в реабилитационных и образовательных учреждениях. Консультирование по вопросам организации надомной трудовой деятельности

Предоставляется 4 раза в год

Создание условий для реализации трудовых возможностей получателя услуг

Предоставляется специалистом по социальной работе или социальным работником, имеющим соответствующую подготовку

33.

Оказание помощи в трудоустройстве

Содействие в решении вопросов занятости: трудоустройстве, информирование о курсах переподготовки, помощь в поиске временной (сезонной) работы; работы с сокращенным рабочим днем, работы на дому. Предоставление объективной информации получателю социальной услуги. Помощь получателю социальной услуги в организации надомной трудовой деятельности

Предоставляется 2 раза в год

Создание условий для трудоустройства

Предоставляется специалистом по социальной работе

34.

Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями

Предусматривает изучение перечня образовательных учреждений, подбор видов и форм обучения; подбор профессий, подбор соответствующих профессиональных образовательных учреждений, видов и форм обучения; содействие в оформлении необходимых документов

Предоставляется 1 раз в год

Создание условий для получения образования

Предоставляется специалистом по социальной работе или социальным работником, имеющим соответствующую подготовку

35.

Социально-правовые услуги

36.

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

Предусматривается оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении различных документов (удостоверяющих личность, документов на получение положенных по законодательству мер социальной поддержки, пенсий, пособий), включающей заполнение и направление в соответствующие государственные и муниципальные органы, учреждения, организации запросов, заявлений, писем; обеспечение контроля за их прохождением, разъяснение получателю социальных услуг содержания необходимых документов, а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных получателем социальных услуг документов

Предоставляется 2 раза в год

Обеспечение возможности для оформления и восстановления документов получателей социальных услуг

Предоставляется специалистом по социальной работе

37.

Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг

Услуга предусматривает правовое консультирование, организацию представительства в судах, государственных и муниципальных органах, организациях, содействие в получении установленных законодательством льгот и преимуществ, социальных выплат. Оказание помощи в подготовке жалоб на действия или бездействие должностных лиц, нарушающие или ущемляющие законные права получателей социальных услуг, и направление жалобы адресату

Предоставляется 4 раза в год

Обеспечение возможности защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг

Предоставляется специалистом по социальной работе или социальным работником, имеющим соответствующую подготовку

38.

Оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно)

Предусматривается содействие в приглашении юриста, нотариуса на дом или сопровождение в юридическую консультацию, к нотариусу и обратно. Информирование получателя услуг о возможности получения бесплатной юридической помощи и организация ее получения

Предоставляется 2 раза в год

Обеспечение возможности защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг

Предоставляется специалистом по социальной работе или социальным работником, имеющим соответствующую подготовку

39.

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

40.

Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

Предусматривается обучение получателя социальных услуг пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

Предоставляется 4 раза в год

Обеспечение автономности жизнедеятельности инвалидов (детей-инвалидов)

Предоставляется специалистом по социальной работе или социальным работником, имеющими соответствующую подготовку, с использованием средств ухода и техническими средствами реабилитации получателя услуги

41.

Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

Предусматривается проведение социально-реабилитационных мероприятий в соответствии с индивидуальной программой реабилитации: изучение индивидуальной программы реабилитации получателя социальной услуги, рекомендаций специалистов службы МСЭ; проведение мероприятий по социально-средовой реабилитации, социально-психологической реабилитации, социокультурной реабилитации, социально-бытовой адаптации: составление индивидуального графика проведения реабилитационных мероприятий; проведение реабилитационных мероприятий в соответствии с разработанным графиком; заполнение индивидуальной программы реабилитации, журнала посещения занятий; оценка результативности проводимых реабилитационных мероприятий

Предоставляется 1 раз в год

Обеспечение автономности жизнедеятельности инвалидов (детей-инвалидов)

Предоставляется специалистом по социальной работе и специалистами с соответствующим образованием

42.

Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах

Предусматривается обучение навыкам самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций (приготовление пищи, уборка помещения, стирка белья, уход за одеждой и обувью, правильное расходование имеющихся финансовых средств и т.д.), поведения в быту и общественных местах

Предоставляется 2 раза в месяц

Обеспечение автономности жизнедеятельности инвалидов (детей-инвалидов)

Предоставляется специалистом по социальной работе

43.

Оказание содействия в получении навыков компьютерной грамотности

Предусматривается предоставление информации получателю социальных услуг о возможных вариантах обучения навыкам компьютерной грамотности, помощь в организации обучения, оплате образовательных услуг, организация помощи в приобретении и подключении компьютерной техники

Предоставляется 1 раз в год

Обеспечение возможности получения навыков компьютерной грамотности

Предоставляется специалистом по социальной работе

44.

Оказание помощи в написании писем

Предусматривается написание писем, приобретение конверта за счет средств получателя

Предоставляется 1 раз в месяц

Обеспечение возможности общения получателя услуг

Предоставляется социальным работником.

Письмо должно быть написано под диктовку получателя услуги разборчивым почерком

45.

Срочные социальные услуги

46.

Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов

Услуга направлена на поддержание и обеспечение жизнедеятельности граждан и состоит в однократном предоставлении бесплатного талона на горячее питание либо набора продуктов

Предоставляется бесплатно лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, по решению уполномоченного органа

Обеспечение условий для жизнедеятельности

Предоставляется в организации общественного питания, с которой поставщиком социальных услуг заключен договор

47.

Обеспечение одеждой и обувью и другими предметами первой необходимости

Услуга направлена на поддержание и обеспечение жизнедеятельности граждан и состоит в однократном предоставлении одежды и (или) обуви и (или) предметов первой необходимости из банка вещей

Предоставляется бесплатно лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, по решению уполномоченного органа

Обеспечение условий для жизнедеятельности

Предоставляется социальным работником. Одежда, обувь и предметы первой необходимости должны предоставляться в чистом и аккуратном виде

48.

Содействие в получении временного жилого помещения

Услуга направлена на поддержание и обеспечение жизнедеятельности граждан и состоит в подборе временного жилого помещения, информировании лица, попавшего в трудную жизненную ситуацию, о возможности и условиях размещения во временных жилых помещениях и при необходимости организация доставки во временное жилое помещение

Предоставляется бесплатно лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, по решению уполномоченного органа

Обеспечение условий для проживания

Предоставляется социальным работником и (или) специалистом по социальной работе

49.

Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг

Услуга направлена на поддержание и обеспечение жизнедеятельности граждан и состоит в организации консультации юриста, нотариуса или сопровождении в юридическую консультацию, к нотариусу и обратно. Содействие получателю услуги в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением, различными социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ, соблюдением прав детей, других правовых вопросов

Предоставляется бесплатно лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, по решению уполномоченного органа

Информированность о возможностях защиты прав и законных интересов

Предоставляется социальным работником и (или) специалистом по социальной работе

50.

Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей

Услуга направлена на поддержание и обеспечение жизнедеятельности лиц, попавших в трудную жизненную ситуацию. Оказание психологической помощи, в том числе проведение беседы, общения, мотивация к активности: установление положительной мотивации на общение, выявление и фиксирование социально-психологических проблем, расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей; рекомендации. Организация оказания психологической помощи психологами и (или) священнослужителями

Предоставляется бесплатно лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, по решению уполномоченного органа

Обеспечение психологической безопасности получателя услуг

Предоставляется специалистом по социальной работе

 

 

1) Подушевой норматив финансирования социальных услуг устанавливается приказом уполномоченного органа на текущий календарный год.

2) Показателями качества предоставления поставщиками социальных услуг являются:

адресность предоставления социальных услуг;

отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг на некачественное предоставление поставщиком социальных услуг;

наличие положительных отзывов о предоставлении социальных услуг поставщиком социальных услуг;

открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг осуществляет деятельность в сфере социального обслуживания на дому.

3) Оценка результатов предоставления социальных услуг: улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности; удовлетворенность качеством социальных услуг.